Términos de Servicio

Términos claros, sin letra chica.

Queremos que sepas exactamente qué puedes esperar de Pymio y qué esperamos de ti. Sin lenguaje legal confuso.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación Pymio o el sitio web pymio.cl, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad.
Si usas Pymio en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para aceptar estos términos en nombre de dicho negocio.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses el servicio.
Estos términos se rigen por la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Pymio es una aplicación de gestión de negocios diseñada para pequeños y medianos emprendedores chilenos.
El plan gratuito incluye: registro de ventas, control de inventario, reportes básicos, asistente de voz y acceso desde múltiples dispositivos.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones del servicio con previo aviso de 30 días, salvo en casos de fuerza mayor o requerimientos legales urgentes.
Pymio no es un software de contabilidad certificado ni reemplaza la asesoría de un contador profesional. Es una herramienta de apoyo para la gestión diaria.
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, o contar con autorización de tus padres o tutores legales.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Debes notificarnos de inmediato a soporte@pymio.cl si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
Puedes tener una sola cuenta gratuita por persona o negocio. Crear múltiples cuentas para eludir límites del servicio está prohibido.
Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del titular de la cuenta cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio.

Pymio está diseñado para la gestión legítima de negocios. Está prohibido:
Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
Intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos de Pymio.
Usar herramientas automatizadas para extraer datos del servicio (scraping) sin autorización escrita.
Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio a terceros.
Cargar contenido que contenga virus, malware o código malicioso.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.

Tus datos son tuyos. Los datos de ventas, inventario y clientes que ingresas a Pymio son de tu propiedad exclusiva.
Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar y almacenar tu contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio.
No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tu contenido.
Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento desde la sección "Configuración > Exportar datos" de la app.
Al eliminar tu cuenta, tus datos serán borrados de nuestros servidores en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

La marca Pymio, el logotipo, el diseño de la app, el código fuente y todos los materiales del servicio son propiedad de Pymio SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ningún elemento de Pymio sin autorización escrita previa.
El uso del nombre "Pymio" o de nuestros logotipos en materiales de marketing requiere autorización expresa.

La integración con el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile es una función opcional que debes activar expresamente.
Al activar esta función, nos autorizas a actuar como intermediario técnico para la emisión de documentos tributarios electrónicos en tu nombre.
Eres el único responsable de la veracidad de los datos tributarios que ingresas. Pymio no verifica la exactitud de la información fiscal.
Pymio no es un proveedor de servicios tributarios certificado por el SII. La integración facilita el proceso pero no reemplaza tu responsabilidad tributaria.
Ante cualquier discrepancia con el SII, debes consultar a un contador o asesor tributario calificado.

Pymio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea libre de errores o interrupciones.
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Pymio SpA no será responsable por pérdidas de datos, pérdidas de ingresos, daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total ante ti no superará el monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Para usuarios del plan gratuito, esta responsabilidad se limita a CLP $50.000.
Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, negligencia grave o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse bajo la Ley N° 19.496.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde "Configuración > Eliminar cuenta" en la app.
Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, con previo aviso de 7 días salvo en casos de violaciones graves o actividad ilegal.
En caso de suspensión, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados.
La terminación de tu cuenta no afecta las obligaciones que ya hayas contraído ni los derechos que ya hayamos adquirido.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo en 30 días, las partes podrán recurrir a mediación ante el SERNAC o a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
Como consumidor, tienes derecho a presentar reclamos ante el SERNAC (www.sernac.cl) o ante los Juzgados de Policía Local.
Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor bajo la Ley N° 19.496.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación.
Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y mediante aviso en la app.
Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.
El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia implica aceptación de los términos actualizados.